Dichiarazione sulla privacy

1.         Introduzione

2.         I dati personali che raccogliamo

3.         Perché raccogliamo i tuoi dati personali: finalità

4.         Fondamenti giuridici del trattamento

5.         Dati personali dei minori

6.         Cookie

7.         Google Analytics

8.         Facebook-pixel

9.         Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

10.       Come proteggiamo i tuoi dati

11.       Dove vengono trattati i dati personali

12.       Chi ha accesso ai tuoi dati

13.       Modifiche alla nostra politica

14.       Come esercitare i propri diritti?

15.       Obiezione e diritto di reclamo

16.       Referenti

1.    Introduzione

La tua privacy è importante per Xindao. Questa Informativa sulla privacy descrive il modo in cui trattiamo i tuoi dati personali.

Xindao è conforme a tutte le leggi e i regolamenti applicabili, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy e per nessun altro scopo, a meno che l’ulteriore trattamento dei dati personali non sia compatibile con le finalità per le quali tali dati sono stati originariamente trattati.

2.    I dati personali che raccogliamo

Raccogliamo dati personali attraverso i nostri siti Web www.xd-design.com quando ci contatti e/o quando inviamo una newsletter.

I dati personali sono dati che possono essere utilizzati per verificare la tua identità. Raccogliamo le seguenti informazioni da te nel modo seguente:

  • Se crei un account sul nostro sito, ti chiediamo il tuo nome, indirizzo e-mail e password per poter accedere e utilizzare i nostri servizi. Richiediamo i tuoi dati di fatturazione e indirizzo di consegna in modo che non sia necessario inserirli di nuovo per il tuo prossimo ordine.
  • Quando effettui un ordine sul nostro sito Web, ti chiediamo il tuo nome, indirizzo, dettagli di recapito e dettagli di fatturazione al fine di elaborare e consegnarti l’ordine.
  • Se scrivi una recensione, ti chiederemo il tuo indirizzo e-mail per contattarti se non sei soddisfatto del tuo acquisto.
  • Se contatti il nostro servizio clienti tramite la funzione chat, compilando il modulo Web, o inviandoci una e-mail, ti chiediamo il tuo nome e indirizzo e-mail al fine di essere in grado di rispondere alla tua domanda.
  • Se desideri ricevere la nostra newsletter, ti chiediamo di inserire il tuo indirizzo e-mail per potertela inviare.
  • Quando visiti il nostro sito Web, raccogliamo informazioni sulla tua visita e sul tuo comportamento facendo clic sul nostro sito Web al fine di portare i nostri prodotti alla tua attenzione e di personalizzare la tua visita al sito Web. Questo riguarda l’indirizzo IP del computer, il nome utente, l’ora del recupero e qualsiasi altro dato inviatoci dal browser. Cerchiamo di rendere anonimi questi dati il più possibile.
  • Raccogliamo dati tecnici dai visitatori del nostro sito Web per analizzare e migliorare i nostri servizi. Ciò comprende la misurazione e l’analisi dei dati statistici e la produzione di statistiche per gli utenti. Cerchiamo di rendere anonimi questi dati il più possibile. Utilizziamo i dati tecnici attraverso l’uso di cookie.


3.   
Perché raccogliamo i tuoi dati personali: finalità

I tuoi dati personali vengono trattati esclusivamente per le finalità sopra descritte.

Chiederemo il tuo consenso prima di utilizzare i tuoi dati personali per altre finalità, a meno che l’ulteriore trattamento dei dati personali non sia compatibile con le finalità per le quali tali dati sono stati originariamente trattati. Se desideriamo trattare i tuoi dati personali per altri scopi, ti informeremo in anticipo.

Potremmo dover condividere i tuoi dati personali con le autorità o altre terze parti, ad esempio quando ci sono obblighi di legge.

Non utilizzeremo i tuoi dati personali per prendere una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione.


4.   
Fondamenti giuridici del trattamento

Contratto

Quando si effettua un ordine, si stipula un contratto con noi, il che significa che abbiamo bisogno di alcune informazioni da te, come nome, indirizzo e-mail e dati di fatturazione.

Interessi giustificati

Possiamo trattare i tuoi dati se abbiamo determinati interessi legittimi nel trattamento dei tuoi dati personali, a meno che l’interesse a non farli trattare non sia maggiore.

Ottimizzare la nostra campagna di marketing, personalizzare il nostro sito Web e rispondere alle tue domande fa parte delle nostre normali attività commerciali. Inoltre, vorremmo tenerti informato sui nostri prodotti attraverso la newsletter come parte delle nostre attività commerciali regolari. Xindao ha anche un interesse per un sito Web con buone funzionalità che sia su misura per i desideri dei visitatori del sito Web.

Quando effettui un ordine per la prima volta tramite www.xd-design.com, ti chiediamo innanzitutto di creare un account utente. Ciò rientra nei nostri interessi giustificati, poiché ciò accelera il processo degli ordini e i dati personali devono essere compilati una sola volta.

Hai il diritto di opporti a questo trattamento. Se desideri opporti, contattaci. In tal caso, interromperemo il trattamento dei tuoi dati personali a meno che non vi siano ragioni valide e giustificabili per cui il nostro interesse al trattamento sia maggiore del tuo interesse a interromperlo. L’utente potrebbe non essere in grado di utilizzare al meglio i nostri servizi se ci chiede di interrompere il trattamento.

Autorizzazione

In alcuni casi, prima di trattare i tuoi dati, ti chiediamo il consenso. Questo riguarda il trattamento successivo:

  • Prima di creare un account sul nostro sito Web
  • Prima di inviarti una newsletter

Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. In tal caso i tuoi dati personali saranno cancellati a meno che non vi siano motivi impellenti per cui non possiamo cancellare i tuoi dati personali.

Il consenso può essere revocato nel modo seguente:

  • Newsletter: ogni newsletter contiene un link che permette di annullare l’iscrizione con un solo click.
  • Account: è possibile annullare l’iscrizione inviando un’e-mail all’indirizzo info@xindao.nl.
  • Contatta il servizio clienti: puoi contattarci per ritirare il tuo consenso telefonicamente al n.: +31 (0) 70 319 99 00.


5.   
Dati personali dei minori

I dati personali dei minori vengono da noi trattati solo previa autorizzazione scritta da parte del genitore, dell’affidatario o del rappresentante legale.


6.   
Cookie

Utilizziamo i cosiddetti “cookie”. I cookie sono piccoli file di testo che vengono conservati su un computer o su un altro dispositivo, ad esempio un tablet o un telefono, quando un visitatore visualizza o utilizza il nostro sito Web. Poiché alcuni cookie sono riconducibili a preferenze personali, essi rientrano nella categoria dei dati personali.

Lo scopo dell’uso dei cookie da parte della Xindao è:

  • Consentire al sito Web di funzionare correttamente o meglio, ad esempio, riconoscendo il visitatore e fornendo così un servizio migliore.
  • Analisi del traffico su un sito Web con l’obiettivo di identificare potenziali miglioramenti.
  • Registrare il comportamento di navigazione dei visitatori con l’obiettivo di poter fare offerte più mirate.

L’utente può decidere se accettare o rifiutare i cookie. La maggior parte dei browser Internet sono impostati per accettare automaticamente i cookie per impostazione predefinita. È tuttavia possibile modificare le impostazioni del browser per evitare che ciò accada. La funzione di Aiuto del browser Internet mostra come bloccare i cookie. È possibile che alcune parti del sito Web non funzionino in modo ottimale o non siano accessibili. È anche possibile regolare le impostazioni in modo da ricevere una notifica prima che un cookie venga salvato.

Non conserviamo dati personali univoci. I visitatori del nostro sito Web rimangono anonimi. Pertanto, nei nostri cookie non è inclusa alcuna informazione che possa essere fatta risalire a singole persone. I dati raccolti tramite i cookie vengono trattati in modo confidenziale.


7.   
Google Analytics

Usiamo Google analytics per raccogliere informazioni statistiche sul nostro sito web, al fine di creare campagne di marketing mirate


8.   
Facebook-pixel

Utilizziamo i pixel di Facebook per raccogliere informazioni che ci consentono di identificare specifici gruppi target. Per ulteriori informazioni su ciò che Facebook sta facendo con i tuoi dati personali ci riferiamo alla privacypolicy di Facebook che può essere trovata su: https://www.facebook.com/about/privacy


9.   
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Non conserviamo i tuoi dati personali più a lungo di quanto necessario per lo scopo per il quale vengono trattati.

  • Newsletter: il tuo nome e i tuoi dati di contatto saranno conservati per tutto il tempo in cui sarai interessato a ricevere la nostra newsletter.
  • Rispondere alle tue domande: il tuo nome e i tuoi dati di contatto sono conservati per tutto il tempo necessario per permetterci di rispondere alle tue domande.
  • Consegna dei nostri prodotti: non conserviamo i tuoi dati più a lungo di quanto necessario per la consegna del prodotto, per la riscossione della fattura e per altri scopi amministrativi. Non conserviamo i dati necessari per la fatturazione per più di due anni, a meno che non vi siano altri motivi (legali) per conservarli.
  • Motivi tecnici, come ad esempio l’ottimizzazione del sito Web: i dati tecnici vengono conservati il più possibile in forma anonima e utilizzati per il tempo necessario all’ottimizzazione del sito Web, ma non oltre sei mesi.


10. 
Come proteggiamo i tuoi dati

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da trattamenti illeciti o perdite.

Le misure di sicurezza che abbiamo adottato comprendono, tra l’altro, le seguenti:

  • Tutte le persone che lavorano con noi sono tenute a mantenere la riservatezza dei tuoi dati personali.
  • Garantiamo che le terze parti che hanno accesso ai tuoi dati personali rispettino i requisiti da noi stabiliti per la sicurezza. Abbiamo stipulato contratti con queste terze parti per proteggere i tuoi dati.
  • Ove possibile, pseudonimizziamo i tuoi dati e criptiamo i dati personali.
  • Abbiamo creato un ambiente di backup sicuro per poter ripristinare i dati personali in caso di incidenti fisici o tecnici.
  • Verifichiamo e valutiamo regolarmente le misure impostate.

Non possiamo impedire completamente a terzi di accedere ai tuoi dati o impedire la perdita dei tuoi dati a causa di una violazione delle nostre misure di sicurezza, ma adotteremo tutte le misure necessarie per garantire che i tuoi dati personali non siano accessibili a persone non autorizzate.


11. 
Dove vengono trattati i dati personali

I tuoi dati personali vengono da noi trattati nell’Unione Europea. I tuoi dati personali non saranno trattati o trasmessi ad altri Paesi.


12. 
Chi ha accesso ai tuoi dati

Non forniremo i tuoi dati personali a terzi, ad eccezione delle parti descritte di seguito o se hai dato il tuo consenso per questo.

Collaboriamo con i seguenti soggetti esterni che hanno accesso ai tuoi dati personali:

  • Mantenimento della nostra amministrazione finanziaria tramite il nostro sistema ERP (Microsoft Dynamics)
  • Copernica per spedizioni di mailing diretto.
  • Salesforce, per scopi statistici

Abbiamo stipulato un accordo di trattamento con i soggetti che trattano i tuoi dati personali al fine di proteggere i tuoi dati personali.

Ci riserviamo il diritto di condividere i tuoi dati personali con terzi quando ciò sia richiesto dalla legge o quando sia necessario per proteggere i tuoi, i nostri interessi, o gli interessi di terzi.


13. 
Modifiche alla nostra politica

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata in caso di modifiche ai nostri prodotti o servizi o alla legislazione sulla privacy. Pubblicheremo ogni eventuale modifica su questo sito Web. In caso di modifiche sostanziali che ti riguardano, ti informeremo personalmente in merito, tramite e-mail.


14. 
Come esercitare i propri diritti?

Godi di una serie di diritti ai sensi della legislazione sulla privacy (tra cui la GDPR). Questi diritti sono descritti negli articoli 12 - 23 della GDPR e nella legislazione correlata. In ogni caso, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

  • Diritto di accesso ai dati personali
  • Diritto di richiedere la correzione dei dati personali in caso di errore (rettifica)
  • Diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali
  • Diritto di richiedere la limitazione dei dati personali
  • Se abbiamo trattato i tuoi dati personali in base ai nostri interessi legittimi: il diritto di opporsi al (successivo) trattamento dei tuoi dati personali (opposizione)
  • Se abbiamo trattato i tuoi dati sulla base del tuo consenso: il diritto di richiedere il trasferimento dei dati personali (portabilità dei dati)

Se desideri ricevere maggiori informazioni in merito o se desideri utilizzare uno o più di questi diritti, è possibile contattarci tramite  gdpr@xindao.nl

 

15.  Obiezione e diritto di reclamo

Trattiamo alcuni dati personali che ti riguardano in base ai nostri interessi giustificati. Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali su questa base. In tal caso, interromperemo il trattamento dei tuoi dati personali a meno che non vi siano ragioni valide e giustificabili per cui il nostro interesse al trattamento sia maggiore del tuo interesse a interromperlo.

Cosa fare se non sei d’accordo con una decisione da parte nostra, ad esempio quando decidiamo di non cancellare i tuoi dati personali? È possibile utilizzare una o più delle seguenti opzioni:

  • Contattaci: in questo caso cercheremo di lavorare con te per trovare una soluzione. Le nostre informazioni di contatto sono riportate in fondo alla presente Informativa sulla privacy.
  • Presentazione di un reclamo: hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di protezione dei dati: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/
  • Richiesta di mediazione: puoi chiedere all’autorità di protezione dei dati di mediare tra te e noi: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/
  • Contenzioso: hai il diritto di rivolgerti al tribunale competente per risolvere la controversia.


16. 
Referenti

La responsabilità per il trattamento dei dati personali è di:

Xindao B.V.
Verrijn Stuartlaan 1D
2288 EK Rijkwijk
E-mail: info@xindao.nl
Telefono:  +31 (0)70 319 99 00